Reklamacije & Politika Povrata

1. Naša Garancija Ispravnosti i Originalnosti

Svi artikli koji se šalju kupcima su 100% originalni, nekorišteni i u fabričkom hermetičkom blister/kutijastom pakovanju sa važećim rokom trajanja. Svaki paket se prije slanja pažljivo pregleda od strane našeg kontrolnog tima.

2. Oštećenja Pri Transportu Brze Pošte

Iako se svi proizvodi pakuju u čvrstu kartonsku ambalažu sa zaštitnim punjenjem, u rijetkim slučajevima može doći do fizičkog oštećenja tokom transporta kurirske službe:

• Ukoliko primijetite da je ambalaža proizvoda vidno zgnječena ili oštećena, javite nam se u roku od 24 sata od prijema pošiljke na WhatsApp (`+387 62 436 800`) ili putem emaila.
• Dovoljno je poslati kratku fotografiju oštećenog artikla.
• Naše rješenje: Odmah vam bez ikakvih dodatnih troškova šaljemo novi, ispravan artikal o našem trošku ili vraćamo uplaćeni novac.

3. Zamjena Artikala (Pogrešna Narudžba)

Ukoliko ste greškom naručili proizvod koji vam ne odgovara (npr. željeli ste Kamagra Oral Jelly gelove umjesto standardnih tableta), moguća je zamjena pod sljedećim uslovima:

• Artikal ne smije biti otvaran niti fabrički blister oštećen (iz higijenskih i zdravstvenih razloga preparati sa narušenom fabričkom folijom ne mogu se vraćati).
• Zahtjev za zamjenu potrebno je podnijeti u roku od 7 dana od prijema.
• Kupac snosi samo standardne troškove ponovnog slanja kurira (8 KM).